ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Здесь можно найти ответы на частые вопросы
ошибка приложения▼
👉Закройте приложение Пункт Qlean полностью и откройте снова
2. Проверьте интернет
👉Убедитесь, что подключение стабильное (Wi-Fi или мобильные данные)
3. Очистите кэш / обновите приложение
👉Иногда помогает очистка данных приложения или обновление до последней версии
4. Попробуйте повторить действие заново
👉Например, оформить заказ, применить промокод или открыть раздел «Активные заказы»
⚠️ Если ошибка повторяется:
Напишите в чат поддержки@qleanhelp_bot
не получается оформить заказ▼
👉Для этого:
- Удалить текущую версию приложения
- Зайти в RuStore
- В поиске ввести название приложения —Пункт Qlean
- Установить обновленную версию
- Выполнить вход
2. Проверьте интернет
👉Слабое соединение может мешать корректной работе приложения
3. Попробуйте оформить заказ заново
👉Сначала выберите «Акции», скопируйте промокод, затем вернитесь в раздел «Химчистка одежды» и повторите шаги оформления
Как оформить заказ можно посмотретьздесь
⚠️ Если проблема сохраняется — напишите в чат поддержки@qleanhelp_bot
КАК ОЧИСТИТЬ КЭШ▼
Отчистка кэш-памяти должна проводиться регулярно для корректной работы приложений
В телефоне зайдите в Настройки
Раздел «Приложения» → «Все приложения»
Выберите приложение Пункт Qlean → нажмите «Использование памяти» или «Хранилище»
Нажмите «Очистить кэш»
⚠️ Если проблема сохраняется — напишите в чат поддержки @qleanhelp_bot
не пришла выплата▼
👉Вознаграждение переводится до 20 числа каждого месяца включительно (за предыдущий расчётный месяц) по предоставленным реквизитам
2. Если выплата не поступила
👉Подождите до 20 числа текущего месяца включительно — выплата может поступить в течение дня
3. Если выплата не пришла после 20 числа
Напишите в чат поддержки@qleanhelp_bot
ГДЕ НАЙТИ ДОГОВОР ОФЕРТЫ▼
Либо пройдя поссылке
КАК УЗНАТЬ ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ▼
👉Подпишитесь: на ваш номер придёт код, введите его — и все новости станут доступны